把高品質(zhì)產(chǎn)品作為公司戰(zhàn)略 華潤置地八年全國發(fā)展之路

品質(zhì)即戰(zhàn)略。幾乎華潤置地每一次亮相，都會把品質(zhì)上升為公司戰(zhàn)略的高度。而華潤置地高品質(zhì)戰(zhàn)略的開始，卻是八年前的上海。正是在這個素以挑剔和品質(zhì)高要求著稱的市場，華潤的產(chǎn)品經(jīng)受住了考驗，由此成為全國各地高端市場最受歡迎的房地產(chǎn)開發(fā)商。而今，這家全國領(lǐng)先的房地產(chǎn)公司正希望能于今年在上海的崛起，進(jìn)而沖擊全國房地產(chǎn)行業(yè)更高的高度……因此要對華潤置地過去十年和未來十年的解讀與預(yù)測，須從上海開始。

        2002年，華潤置地開始全國布局，第一子落在上海。從破敗的董家渡老城廂起步，華潤置地以其獨特匠心，打造了南外灘精致名片——上海灘花園。

        2006年，面對新江灣城的綠野，華潤置地推出聯(lián)庭別墅，橡樹灣的產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)使區(qū)域價值得以顯著提升。

        2009年，外灘公寓代表作——華潤·外灘九里面市，華潤置地以厚重的全石材立面和極具符號性的拱窗詮釋其對外灘萬國建筑的理解，在外灘沿線增添了一處典雅大氣足以傳世的住宅。

        華潤的策略是將創(chuàng)新、升級的高品質(zhì)產(chǎn)品，先“試水”素以挑剔、苛刻聞名的上海市場，而后把通過考驗的產(chǎn)品推廣到全國各地，這幾乎成為華潤置地征服高端客群的王牌招數(shù)。2010年華潤更誓言在上海崛起，并由此向全國房地產(chǎn)行業(yè)更高的高度沖擊。

用精致征服高端

        經(jīng)過多年的發(fā)展，華潤置地已形成穩(wěn)定的開發(fā)思維，即瞄準(zhǔn)城市中高端人群，以精裝修的舒適型產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)滿足其改善性需求。同時，華潤置地依托商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗的優(yōu)勢，為客戶提供更好的配套服務(wù)。從產(chǎn)品設(shè)計、施工、營銷，到交付后的物業(yè)服務(wù)，高品質(zhì)一直作為基本要求貫徹始終，正因為如此，華潤置地培育了忠誠的粉絲，并贏得了同行的贊許。

        早先在上海灘花園開發(fā)過程中，華潤置地提出了“精致了無痕”的理念和目標(biāo)，這一詞一度成為開發(fā)團(tuán)隊的口頭禪，公司司機(jī)在接送兄弟公司參觀途中也曾脫口而出，其深入人心可見一斑。在建筑立面、園林景觀、人性化考慮等諸多方面，華潤置地的確實踐了“精致了無痕”的理念。

        當(dāng)時業(yè)內(nèi)從未標(biāo)準(zhǔn)定義過開關(guān)面板的設(shè)計，而上海灘花園每套房近百個開關(guān)面板都按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，放在什么位置，多高，多面板如何對齊，這些問題都進(jìn)行了反復(fù)琢磨，并遵循了人體工學(xué)。這對于施工提出了挑戰(zhàn)——誤差絕不允許超過兩個毫米，如此精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，工人們頗有微辭，部分施工公司甚至承受不了壓力，不得不選擇退出。

        每個衛(wèi)生間的檢修口后，都放有一塊備用瓷磚，以防檢修時破壞卻找不到相同瓷磚，盡管這種檢修有可能是發(fā)生在二十年以后。考慮部分客戶經(jīng)常出差、外出旅游的特殊性，上海灘花園的所有房屋都為冰箱設(shè)置了單獨回路，室內(nèi)斷電時冰箱仍可運轉(zhuǎn)，方便儲藏物保鮮。不少客戶正是感動于這些人性化的細(xì)節(jié)，因而選擇購房。室內(nèi)設(shè)計師梁志天先生曾說：“跟華潤置地合作時我的滿足感比較大，所有的細(xì)節(jié)、所有的設(shè)計都是我們和開發(fā)商跟建筑師共同商量，共同努力出來的成果，上海灘花園是比較人性化的理想的居住環(huán)境和居住空間。”

        作為當(dāng)年區(qū)域少有的全裝修精品公寓，上海灘花園不僅銷售業(yè)績優(yōu)秀，一次性交付率也超過98%，這一成績?nèi)缃褚嘧尣簧偻袩o法企及。同時，上海灘花園交付第一年入住率即超過70%，遠(yuǎn)高于周邊同期項目。

        在市中心成功開發(fā)高層精品公寓后，面對生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的新江灣城，華潤置地在開發(fā)橡樹灣時，并未進(jìn)行簡單的產(chǎn)品復(fù)制，而是創(chuàng)造了一種公寓形態(tài)、別墅享受的聯(lián)庭別墅。通過多庭院、超過15米的大面寬等設(shè)計，使建筑和自然更好地融合，讓居住者享受更多陽光、更多景觀。

        同時，基于新江灣城在自然環(huán)境上的優(yōu)勢，橡樹灣在產(chǎn)品上突出了生態(tài)理念，采用多項生態(tài)技術(shù)，提高居住舒適度。大面積采用LOW-E中空玻璃，降低室外噪音，并維持室內(nèi)溫度。通過自平衡新風(fēng)系統(tǒng)，實現(xiàn)門窗關(guān)閉狀況下的空氣交換，使室內(nèi)空氣時刻保持清新。這一系統(tǒng)近期已被中國建筑科學(xué)研究院選為全國唯一的民用建筑新風(fēng)領(lǐng)域的示范工程。

        橡樹灣的產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)探索贏得了市場的認(rèn)可，項目售價始終高于周邊同期項目，偶爾還能看到業(yè)主在售樓處詳細(xì)介紹產(chǎn)品，勸朋友購買，反把銷售人員晾在一旁。今年4月，橡樹灣一期公寓的交房率也達(dá)到相當(dāng)高的水平。

        2009年，外灘九里把華潤置地的高品質(zhì)進(jìn)行了新的詮釋。該項目定位從2006年開始，從建筑風(fēng)格到戶型，數(shù)易其稿。外灘九里原先考慮老上海風(fēng)靡的ARTDECO風(fēng)格，并基本完成了方案設(shè)計，后來在與著名的葛喬治建筑咨詢公司多次討論，最終推翻了原先方案，確定采用新古典主義風(fēng)格。以外灘最漂亮的建筑--原匯豐銀行大樓為藍(lán)本，選擇全石材立面并按照三段式分割，通過建筑腰線將建筑大體上分為三段，遵循嚴(yán)格的中軸對稱，并采用了內(nèi)陽臺設(shè)計。

        室內(nèi)設(shè)計方面，借鑒了匯豐銀行大樓大堂頂部的拼花馬賽克，外灘九里使用了大量的拼花馬賽克，應(yīng)用于公共部位以及入戶玄關(guān)的地面裝飾。這一做法深受廣大客戶喜愛，有的客戶說：“奢華的裝飾并不難見到，難見的是這樣有歷史感和文化氣息，且有故事和出處的做法。可能再過百年，這也能成為一種經(jīng)典。”

        外立面全部采用石材，必須解決色差問題。為了選擇色差小、質(zhì)感好、數(shù)量足夠的石材，開發(fā)團(tuán)隊歷時一年多，幾乎跑遍國內(nèi)所有石材廠，最終在五千公里外新疆一處無人區(qū)尋找到了滿意的石材。

        在開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，華潤置地在上海做了不少與地產(chǎn)不相干的事。2005年，紀(jì)錄片《痕跡》在上海電視臺紀(jì)實頻道播出，激發(fā)了不少人對老城廂的懷念，這部紀(jì)錄片正是華潤置地在拆除原先破舊的棚戶區(qū)時，為原來居民保留的記憶。此外，華潤置地還組織專業(yè)力量對董家渡一帶具有歷史價值的老建筑進(jìn)行了測繪，出版了《風(fēng)情上海灘》和《董家渡民居測繪圖集》。

        2009年，華潤置地與達(dá)利基金會合作，花費不菲為外灘九里引入了7尊限量版的達(dá)利雕塑復(fù)制品。據(jù)了解，在外灘九里交付后，每個大堂都將擺放一尊雕塑。2010年年初，華潤置地在上海音樂廳舉辦了盛大的音樂會，邀請著名指揮家陳燮陽先生獻(xiàn)藝。

        諸多充滿人文關(guān)懷的舉動使華潤置地在客戶眼中具有特別的魅力，“華潤置地有點學(xué)院派，他們的產(chǎn)品和服務(wù)會多少帶點文化氣質(zhì)”，有客戶如是評價。

        每年例行的蓋洛普客戶滿意度調(diào)查也證明，華潤置地在上海的客戶滿意度逐年提高，2009年更是達(dá)到了行業(yè)最高值。

2010年上海地產(chǎn)業(yè)最耀眼的明星

        2005年，華潤置地在上海的銷售額不足3億，在上海地產(chǎn)榜單上絲毫不起眼。四年之后的2009年，華潤置地在上海以23億的銷售額躋身上海地產(chǎn)20強(qiáng)。

        2010年，外灘九里、橡樹灣持續(xù)銷售。華潤置地還將在嘉定推出綜合大盤，該項目擁有湖景資源，配套較為成熟，或?qū)⒁l(fā)一場湖居追捧熱潮。在松江，華潤置地也將以平層官邸沖擊市場對建筑形態(tài)的理解。

        2002年前后，華潤置地與金地、保利、綠城、招商相繼進(jìn)入上海。五家均具有全國影響力的地產(chǎn)大鱷發(fā)展軌跡各不相同，如果說，2005年、2006年是金地騰飛之年，2007、2008年的輝煌屬于保利，2010年，最為耀眼的可能將是華潤置地。



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