360、QQ被“強力兼容”騰訊或向奇虎索賠

每經記者  莊春暉  周曉芳發自上海、北京

        騰訊與360“二選一”的難題，在困擾了上億網民7天之后得到破解。

        11月10日，360公司正式向用戶發出公告，“在政府的干預下，QQ和360已經實現兼容！”

        騰訊方面對此不置可否，只是強調，騰訊產品不會與非法外掛實現兼容。

360：“風暴過去了”

        11月10日下午，360用戶收到了一則來自安全衛士的彈窗公告稱，“QQ和360已經恢復兼容”。

        在官方網站的首要位置上，360公告表示，“過去的幾天中，您和億萬其他的360用戶一起，用自己的雙手保護了我們！我們希望您告訴您身邊那些不得不卸載360的親朋好友：風暴過去了，歡迎他們隨時回來使用360！”

        360公司表示，在工信部等三部委的強力干預下，騰訊QQ和360已經恢復了兼容。

        這是該公司首次正式宣布兼容的消息。此前一直有消息稱，相關部門日前介入調解騰訊、360爭端，騰訊公司董事會主席馬化騰也多次表示，希望政府介入幫助盡快解決沖突，但他始終不認可360方面的態度。

李毅中：沖突“不道德、不負責任”

        另據《中國日報》11月10日援引工信部部長李毅中的話稱，中國國家領導人已經關注到此次沖突，希望盡快解決。

        據了解，工信部部長李毅中11月9日在接受媒體的集體采訪時，批評奇虎與騰訊近日沖突“不道德”和“不負責任”。他并稱，國家領導人已經關注到此次沖突，希望盡快解決。李毅中還表示，企業家應該有基本的道德，關注普通用戶利益，而市場任何競爭都應該在法律允許范圍內。工信部已要求雙方作出讓步。

        360安全中心網站發布的聲明公布了360舉報電話和360舉報郵箱，并表示會將用戶舉報及時轉交給“工信部相關負責部門”。當《每日經濟新聞》記者向工信部新聞處處長王立健詢問是工信部哪個部門在負責協調此事時，王立健不予透露。

        對于政府介入結束3Q大戰事件，互聯網專家謝文認為，這是“下策中的上策”，在游戲規則不清楚的情況下，不得不以犧牲用戶的方式來進行二選一時，主管部門的介入是最有效的。他表示，希望由此推動行業的進步。

騰訊：將著手修繕企業形象

        昨日360公司率先發出  “兼容”消息后，騰訊似乎也默認了“工信部要求雙方作出讓步”一事。

        表面上，雙方已達成和解。不過，在騰訊公司隨后發給  《每日經濟新聞》的回函中，騰訊表示，對于仍然安裝著360“扣扣保鏢”的電腦，QQ絕對不會與之兼容，也就是說，對這些用戶可能會繼續實行按地區、分號段、分階段的下線計劃。

        騰訊透露，目前仍有約500萬QQ用戶的電腦受到360扣扣保鏢的影響，“360扣扣保鏢是一款針對QQ用戶的非法外掛，影響QQ軟件正常運行，并危及用戶信息安全。騰訊產品不會與非法外掛實現‘兼容’。”

        騰訊公司指責360公司“至今仍未正視自己制播惡性病毒的事實”，并稱對方  “以托管戲法掩飾其產品的病毒本質”。

        《每日經濟新聞》記者在昨晚公布的騰訊控股三季報中注意到，馬化騰透露，為了更好地保護自己的用戶，騰訊將大幅增加在安全技術和基礎建設方面的投入。在此之前有消息稱，騰訊加大了安全軟件的技術團隊。

        截至2010年9月30日的第三季度，騰訊總營收52.266億元，同比增長55.1%，環比增長11.9%。凈利潤21.683億元，同比增長51.3%，環比增長12.3%。

        在大幅上升的業績之外，這份財報用大篇幅透露了360事件的諸多內情。

        據該財報估計，在6天內超過2000萬QQ賬戶受到扣扣保鏢的影響，由于360于11月4日宣布召回扣扣保鏢，“QQ服務……恢復正常服務后，我們的用戶數目回復到正常水平。”

        騰訊透露將考慮向360尋求相應的法律賠償。該公司在財報中表示，上述突發事件時間緊迫，缺乏時間和用戶充分溝通，給部分用戶帶來很大不便。公司正著手修繕企業形象并加強和用戶的關系維護和溝通。

        受3Q大戰影響，在騰訊財報發布前的多日中，騰訊控股累計下跌最大超過4.8%，市值蒸發上百億港元。不過香港分析人士認為，此事件對騰訊的沖擊是短期影響，三季度大幅增長的業績將對后市股價有較強支撐。



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