銀行系電商“攪局”平臺流量成最大短板

每經編輯｜每經記者 李玉敏 發自福州    

每經記者 李玉敏 發自福州

在電商鏖戰正酣之際，誰也沒料到會半路殺出個程咬金，而“攪局者”正是擁有雄厚資金和豐富資源的銀行。隨著建行“善融商務”平臺探索電商金融的深入，其他銀行也正在跟進或躍躍欲試。

目前，交行已經推出了 “交博匯”，中行廣東省分行也嘗試性地做了“云購物”平臺。此外，工行也可能在明年推出類似平臺。

有同時在多個平臺開店的商戶表示：“和阿里巴巴、京東商城、淘寶等傳統電商相比，善融商務和交博匯這樣的平臺最具吸引力的就是‘零成本’或低成本。而缺點是這些剛剛起步的‘銀行系’電商雖然來勢洶洶，但平臺的流量一直是個短板。”

“價格”優勢顯現

從2012年6月28日上線至今，建行的“善融商務”平臺已運行了5個多月。在商戶數量和交易量初具規模后，資金實力雄厚的金融電商企業也打起了“價格戰”，意欲降低商戶網絡銷售的中間成本。

和傳統電商相比，銀行電商平臺最大的優勢就是服務價格。據悉，目前建行的“善融商務”平臺免收店鋪租金、交易傭金、推廣費等費用。而交行的“交博匯”也只收取1%左右的手續費，費率遠遠低于傳統電商。

建行善融商務的一位營銷人員對《每日經濟新聞》記者表示：“我們和傳統電商不同，傳統電商是要依靠這個平臺賺錢。而我們發展電商的目的是為了通過這個平臺挖掘好的客戶，通過后續的金融服務量增加客戶對銀行的粘性。因此，我們不是想通過這個平臺掙錢，更希望扶持企業做大。”

廈門世紀慧泉文化傳播公司是一家集圖書和音像出版、策劃、銷售于一體的文化傳播企業，該公司的銷售渠道主要是機場的書店，目前也在當當網、卓越、京東商城等電商平臺進行銷售。

在世紀慧泉營銷總監吳雄鵬看來，當當網、卓越、京東商城這樣的電商平臺實際是個大的經銷商。“我們把產品賣給他們，他們自己再去賣。而天貓和建行善融商務這樣的平臺，（相當于）是給我們提供了個店面，讓我們自己去擺攤，相比之下我們更傾向于選擇后一種模式。”

吳雄鵬也表示：“近乎免費的建行善融商務平臺顯然很具有吸引力，在天貓上成本要高一些，不過銷量較大，通過薄利多銷還是有一定收益的。”

面臨“活躍度”難題

這種共贏模式加上價格優勢，正是銀行系電商平臺被看好的原因之一。但是，目前剛剛起步的銀行電商平臺無論是網站的流量還是交易的活躍度，暫時難以和傳統電商相提并論。

位于福建省泉州市的九牧廚衛是一家以衛生陶瓷、智能廚衛、整體衛浴等為主要業務的大型廚衛企業，該公司從2011年就開始試水電商渠道。2011年“雙十一”，該公司銷量僅300萬元，到了2012年“雙十一”，銷量則以十倍的增速突破了3000萬元，位居建材家居館全網第一。

據九牧銷售總裁張彬介紹，目前傳統渠道線下的銷售業績基本是原地踏步，但是電商卻呈現出300%、400%的增長。“未來，九牧將繼續強化電商發展，在網絡渠道拓展、物流配送、售后服務、人才培養方面繼續發力，同時結合O2O模式，將線上銷售與線下配送完美結合。”

不過，張彬也表示，在天貓這樣訪問量大、交易活躍的電商平臺上，該公司的成本主要是天貓收取的5%的結算費用和廣告推廣費，總的成本約占交易額的5.5%。

目前，建行“善融商務”近乎是零成本，但是交易流量很小。單家企業一天3000萬元這樣的交易量，在剛剛起步的銀行系電商平臺上難以想象。

這樣的問題不僅困擾著商戶，同時也是銀行最為擔憂的問題。“我們現在的當務之急就是把網站的流量做上去。”一位建行員工如是表示。

據悉，在資源激勵上，建行總行和省級分行也對電商平臺傾斜了大量資源，總行直接配套專項信貸規模。

行業競爭將更加激烈

面對激烈的市場競爭，留給建行的時間并不多。“善融商務”作為首家“吃螃蟹”的銀行電商，不但尚未追趕上傳統電商企業，而后面又有同業競爭對手在追趕。

目前，交行已經推出了 “交博匯”，中行廣東省分行也嘗試性地做了“云購物”平臺。在今年的廣交會上，中行還宣布聯合廣交會電子商務有限公司推出“展融通”廣交會客商專屬融資服務平臺。據悉，工行也可能在明年推出類似平臺。

與阿里巴巴、京東商城等傳統的電商企業相比，建行的“善融商務”平臺還具有資金實力雄厚、融資服務豐富、客戶與渠道資源廣泛等金融企業的優勢。但是，一旦交行、中行、工行等銀行相繼加入，建行的優勢肯定將會受到挑戰。

交行打造的“交博匯”和建行“善融商務”模式高度類似。“交博匯”和“善融商務”都具有B2B和B2C兩種電商模式，目標客戶都是中小企業和專業市場，并且兩家都把電商交易和中小企業信貸、供應鏈融資結合起來。

傳統的金融添加了互聯網的元素，也就要遵循互聯網領域“只有第一，沒有第二”的法則。面對同行的追趕和競爭，率先發展電商平臺的建行更是把善融商務作為今年工作的重中之重，力爭搶占先機。

“同業競爭十分激烈，大家都感覺拼得很辛苦，一個重要的原因就在于各家銀行都集中在‘紅海’‘肉搏’，競爭并沒有明顯的差異化，沒有哪一家銀行能夠占據絕對優勢。電子銀行作為互聯網產物，也遵循互聯網企業‘贏者通吃’定律。”建行福建省分行副行長陳萬銘在接受 《每日經濟新聞》記者采訪時如是表示。

在信息技術和互聯網行業，行業領先者是游戲規則的制定者和主導者，且品牌作用非常明顯——第一名占70％的市場份額，第二名占20％的市場份額，第三名以后的僅占10％的市場份額。

在陳萬銘看來，隨著電子商務與企業經營活動融合度的不斷提升，電商金融平臺的作用已日益凸顯，善融商務必將成為建行拼搶市場的核心競爭力。但同樣的，競爭對手追趕的腳步已日益臨近。因此，陳萬銘也坦言：“能夠趕在同業推出之前，迅速做大建行電商客戶規模，達到足夠大的交易量，就可以擴大建行電商平臺的品牌知名度。

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