2013-03-15 00:33:52
2月正值春節,是車市的傳統淡季。但是憑借 “顧客感動年”系列措施的有力執行,東風悅達起亞還是收獲了3.6萬臺銷量。截至目前,企業今年前個兩月累計銷量近9.2萬,已經成功邁出顧客感動第一步。
其中,企業于去年10月推出的十周年跨越力作K3繼續領先細分市場,2月銷量破萬,深受年輕消費者追捧。K3由起亞全新進化的“DESIGNKIA”理念指導設計,兼具硬朗精煉的外觀、豐富越級的配置以及領先同儕的動力,充分滿足了年輕人的用車需求。旗艦車型K5以尊逸外觀、精奢配置和強勁環保的動力成功俘獲精英人群青睞,成為中高級市場的標桿車型之一;雙子星K2和K2兩廂,憑借悅行理念和越級品質,在2月實現銷售近萬臺,穩居小型車市場第一陣營;都市智先鋒智跑盡顯先鋒本色,創下5579臺銷量;此外,獅跑銷量也超過了3000臺。而福瑞迪、賽拉圖、秀爾、銳歐等優秀產品,也取得不錯表現。
企業能在春節淡季收獲優秀業績,除了產品的支撐外,其在2013年開展的“顧客感動年”戰略,也起到了關鍵作用。通過服務創新、品質革新以及品牌升級,東風悅達起亞將在顧客感動年超越顧客期望,贏得顧客感動。其中服務創新包括升華服務內涵、產品設計創新、T-GDI、UVO等新技術的擴大化適用。品質革新包括持續改善顧客體驗品質、持續強化GQ3·3·5·5品質戰略、構筑精益化的產銷運營體系等。品牌升級包括全新經營理念的執行;樹立可持續發展戰略、多元化開展體育、文化、公益營銷活動等。對品質、服務的不斷苛求,將在今年成為企業和消費者之間感情交流的最好橋梁。
在前兩個月,企業積極部署感動年各項戰略措施,并嚴格監督終端執行。目前,企業關懷服務、責任服務、信賴服務之下的眾多細分活動正在有序開展,將為消費者帶來全方位的精彩汽車服務。同時,現在正在進行的以“3.8婦女節”為主題的女性關懷活動,更將為女性顧客送上韓國游等驚喜大禮!
“我們不僅要滿足消費者,更要超越顧客期待。這是一個非常難做的事情,但是我們東風悅達起亞將不斷地努力,來達成感動!”企業總經理蘇南永如此說道。相信通過全體員工的共同努力,東風悅達起亞將在今年收獲更大勝利,而現在,他們已經邁出了成功的第一步。
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