風雨同舟共六載 銳意進取展未來

2007年5月18日，作為寧波銀行跨區域經營的首家分行——上海分行成功登陸上海，這也是上海地區首家城商行異地分行。六年來，上海分行人憑借激情與智慧，在探索中不斷前行；憑借夢想與執著，在變革中堅持定位；憑借信仰與追求，在發展中堅守責任。

六載春秋 砥礪奮進

置身中外金融機構云集的上海，六年來，寧波銀行上海分行一直以開放的姿態面對競爭，以敏銳的嗅覺尋找機遇，以拼搏的精神迎接挑戰，在支持上海地方經濟發展和服務廣大客戶的同時使自身經營能力不斷提升，逐步探索并形成了差異化經營的發展特色。

目前，上海分行已有11家營業機構，網點覆蓋上海重點經濟區域；全行員工逾500人，形成了高素質、專業化的人才隊伍；存款余額超300億元、貸款余額超150億元，在上海同類型銀行中排名前列。此外，品牌形象也得到社會各界廣泛認可，獲得2012年“金融服務創新獎”、“最佳金融服務入圍獎”和“社會責任獎”等榮譽稱號，分行施道明行長也代表上海分行獲得 “滬上十大金融創新人物”稱號。

六載鑄業 多元發展

開業以來，上海分行一直專注于“熟悉的市場、了解的客戶”，選擇把寧波銀行門當戶對、長遠合作的客戶作為基礎目標客戶，打造公司銀行、零售公司、個人銀行三大業務中心，實現盈利渠道的多元化。

公司銀行業務圍繞 “啟盈100”金融綜合品牌，形成貿易融資、電子銀行、現金管理、票據業務、投資銀行、資產托管六大業務平臺，致力于為大中型企業提供全方位的金融服務；零售公司業務以“金色池塘”系列產品為依托，為中小企業提供全面、貼心的融資產品組合服務、賬戶信息服務、綜合貢獻增值服務，解決中小企業不同層次的金融需求；個人銀行業務在強化儲蓄存款、消費貸款、中間代理、個人理財四項基礎業務的同時，全心打造白領通、金算盤、“匯通財富”三大品牌，覆蓋生活、教育、創業、經營、發展、平安、養老六大方面，成為個人投資理財的最佳選擇之一。

六載風華 服務立行

服務上海區域經濟發展、服務企業成長壯大、服務百姓金融需求，是寧波銀行上海分行崛起之根、立行之本。

隨著利率市場化和金融脫媒腳步的逼近，提高服務已成為商業銀行的競爭利器，上海分行也積極應對挑戰——從2007年起以 “服務禮儀、服務規范”為著力點的規范化服務，到2009年啟動的“構建比滿意多一度”的361度服務，再到如今的“卓越服務”，上海分行在充分汲取中外資銀行先進服務理念的基礎上，結合自身優勢，通過 “廳堂一體化管理”、“一站式服務”等模式的探索，逐步形成了標準化、個性化、創新化的卓越服務體系，努力打造能讓客戶感動的 “有寧波銀行特色的卓越服務品牌”。

通過近幾年的持續推廣，卓越服務理念正在各支行生根發芽，優質服務也獲得了政府、企業和社會公眾的廣泛認同，2012年上海分行下屬一家支行入選“全國銀行業文明規范服務千佳網點”，兩家支行入選“上海銀行業文明規范服務百佳網點”。

百尺竿頭，更進一步。如今寧波銀行上海分行正因勢而變、乘勢而上，向著“建設令人尊敬、具有良好口碑和核心競爭力的銀行”這一目標奮勇邁進。