企業(yè)級(jí)服務(wù)市場表面正激戰(zhàn) 實(shí)質(zhì)阿里釘釘和微信“企業(yè)號(hào)”正競合

每經(jīng)編輯｜蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳

在微信推出企業(yè)版后，阿里巴巴旗下的釘釘也宣布版本全面升級(jí)。

4月26日，釘釘宣布新版本功能的三大升級(jí)，此次釘釘升級(jí)將在協(xié)同、溝通、安全三方面。與此同時(shí)，釘釘還首次對外披露釘釘開放平臺(tái)啟動(dòng)以來的成績。釘釘創(chuàng)始人陳航向包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體介紹，目前釘釘開放平臺(tái)已有來自合作伙伴和釘釘客戶的上萬名開發(fā)者在開發(fā)工作應(yīng)用，一起為60多個(gè)行業(yè)，超過10萬家企業(yè)提供個(gè)性化、定制化解決方案。

作為釘釘開放平臺(tái)的首批合作伙伴之一，Tower的CEO沈?qū)W良稱，與釘釘開放平臺(tái)合作之后，他們的用戶數(shù)量暴增200萬，這比Tower過往三年單獨(dú)運(yùn)營的總和還要多。

業(yè)內(nèi)人士就此指出，釘釘已有超過150萬家企業(yè)組織，且每月新增在20萬家以上，此次的協(xié)同、溝通、安全三大升級(jí)，預(yù)計(jì)會(huì)帶來爆發(fā)式的增長，也將是釘釘進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位的利器。

三大升級(jí)“以人為本”

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與工作結(jié)合，未來人們的工作方式將前所未有的方便。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，釘釘在協(xié)同層面的升級(jí)，首批將推出考勤、審批、智能報(bào)表三個(gè)類型的人性化應(yīng)用，滿足企業(yè)在日常工作中的常態(tài)需求。據(jù)悉，釘釘首次實(shí)現(xiàn)了基于多種方式的考勤、簽到，提供了內(nèi)外勤統(tǒng)一解決方案；完全自定義的審批功能，讓釘釘平臺(tái)擁有40萬種不同審批模版，而且都是由釘釘上的企業(yè)產(chǎn)生；一目了然的智能報(bào)表，匯聚公司的人財(cái)物，企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營成為現(xiàn)實(shí)。

而溝通則是釘釘創(chuàng)新的起點(diǎn)，在協(xié)同升級(jí)同時(shí)，釘釘?shù)臏贤ㄒ灿瓉砹俗兓ａ斸斎乱曨l會(huì)議功能，是釘釘電話會(huì)議的再升級(jí)，滿足了企業(yè)對于可視化多端會(huì)議系統(tǒng)的需求。

值得注意的是，釘釘還有最后一個(gè)升級(jí)就是安全層面，這也是企業(yè)級(jí)平臺(tái)的核心生命線。據(jù)陳航介紹，釘釘除了擁有阿里巴巴神盾局的支持外，還實(shí)現(xiàn)了分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密、第三方托管加密等，正因?yàn)獒斸斣诎踩系娜ν度耄搏@得了BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的認(rèn)可，在今年3月底正式通過ISO27001:2013認(rèn)證。

“釘釘三大升級(jí)，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種傳感器、無線設(shè)備、LBS技術(shù)融合在一起，每個(gè)員工都可以擁有符合自己崗位、職責(zé)、狀態(tài)的考勤方式，對企業(yè)而言，可以保證員工在放松狀態(tài)下解放創(chuàng)造力，這才是以人為本的工作方式。”陳航表示。

釘釘微信誰也不用干掉誰

就在近期，騰訊也在發(fā)力微信“企業(yè)號(hào)”。

4月18日，備受業(yè)界關(guān)注的企業(yè)微信1.0版也正式發(fā)布。iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出，目前支持免費(fèi)使用。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示，企業(yè)微信作為一款辦公溝通工具，適用于各類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)用戶，期望幫助他們提升工作效率。

據(jù)了解，企業(yè)微信版本除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費(fèi)電話和郵件功能，多樣化的溝通方式，有助提高溝通效率。在OA功能方面，結(jié)合了公告、考勤、請假、報(bào)銷，用戶在手機(jī)上就能輕松完成辦公需求。根據(jù)企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)的說法，下一階段會(huì)著重于API接口的開放。

就記者此前了解，騰訊正式布局企業(yè)級(jí)服務(wù)并非第一次，其早在2004年其就推出了騰訊TM，然后又推出企業(yè)QQ和微信企業(yè)版。

無論是騰訊發(fā)力微信“企業(yè)號(hào)”也好，還是阿里巴巴力推釘釘也罷，在業(yè)界看來或許都是死磕對方的表現(xiàn)。不過，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析師郝智偉在接受記者采訪時(shí)則表示，雙方實(shí)際上各有特色，誰也不一定能干掉誰。“就釘釘而言，其本身更偏向于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，它的應(yīng)用可能會(huì)更深入一些，更有點(diǎn)像企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的一個(gè)衍生版。”

互聯(lián)網(wǎng)分析師獨(dú)孤依風(fēng)則評(píng)價(jià)稱，釘釘和企業(yè)微信的用戶受眾在本質(zhì)上也有區(qū)別：首先，阿里的群體為B端商家居多，微信的群體為個(gè)人較多。一個(gè)做商業(yè)，一個(gè)做社交。阿里的優(yōu)勢在于積累的龐大商家資源，微信的優(yōu)勢在于個(gè)人受眾比較多。微信在前期起步階段，受眾轉(zhuǎn)化方面相對比較弱些。

毫無疑問，企業(yè)級(jí)服務(wù)有著廣闊的未來市場，但其競爭十分激烈，除了來自BAT的爭奪外，更有班聊，紛享逍客等企業(yè)的分食。不過，獨(dú)孤依風(fēng)就此指出，“未來格局將會(huì)大吃小，以微信和阿里兩大陣營為格局的現(xiàn)狀。”