運營服務協議獲批 阿里健康和天貓醫藥終于領證

每經編輯 蔣佩芳    

每經記者蔣佩芳

9月12日，阿里健康在香港召開股東特別大會，就阿里健康與天貓簽署運營服務協議一事進行投票表決。

當晚，阿里健康發布公告宣布，“阿里健康信息技術有限公司董事會欣然公布，本公司已于二零一六年九月十二日舉行其股東特別大會，而日期為二零一六年八月二十六日之股東特別大會通告所載全部決議案已于會上按投票表決方式獲正式通過。”

公告顯示，到場股東以100%的贊成率通過該項議案，從即日起，阿里健康將為天貓醫藥館提供全套外包及增值服務，協助天貓發展其醫藥保健電商業務并收取費用。

據《每日經濟新聞》記者了解，阿里健康和天貓醫藥館本來就是阿里體系內具有高度協同性的兩塊業務。

在提供運營服務后，阿里健康將全面整合天貓醫藥館相關業務，把天貓醫藥背后依托的龐大淘寶用戶和會員完全接入到阿里健康業已進行布局的醫療網絡、慢病管理和醫藥O2O服務中去，實現各自的業務模式升級，組建完整的商業閉環。

在整合中，一方是巨大的醫藥電商流量入口，另一方則是專業的醫療服務提供方，雙方資源互補，將形成一個包括用戶和會員，產品和供應鏈，營銷和服務在內的醫療醫藥生態體系。

2015年，阿里巴巴確定“Double H”（“happiness and health”）的長期戰略目標，將健康和快樂作為阿里巴巴未來十年的發展方向，阿里健康成為阿里巴巴“在醫療健康領域的旗艦平臺”。此后，阿里健康根據自身的互聯網技術和數據優勢，陸續在醫療網絡、健康管理和醫藥O2O上落子布局。

觀察2016年以來阿里健康的動向，就可以發現一些業務進展的端倪：1月，阿里健康在湖北洪湖啟動網絡醫院下村淘項目試點，向偏遠地區下沉優質醫療資源，開始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫療網絡；

4月，阿里健康為糖尿病患者提供智能血糖設備+慢病管理的服務，隨后在8月升級為“智能關愛計劃”，通過移動互聯網和數據技術，為消費者提供健康數據監測、上傳及健康管理咨詢等服務，后續將從血糖管理擴展到血壓、溫度計、體脂秤、智能手環手表等多種健康管理領域；

5月，阿里健康和65家連鎖藥房共同成立的中國醫藥O2O先鋒聯盟，逐步為藥房開通了醫生在線咨詢服務，以及輸出供應鏈優質優價產品，提升聯盟藥房競爭力。

隨后幾個月內，中國醫藥O2O先鋒聯盟迅速拓展，至今已經有超過100家連鎖藥房加入，覆蓋全國170個城市的近兩萬家門店。

值得注意的是，阿里健康通過近一年的運營，已經與各級醫療機構、醫療設備品牌、第三方服務商和線下藥店等合作伙伴在不同領域有了初步嘗試，形成了一個醫療醫藥行業的互聯網生態環境。

不過，對于消費者而言，阿里健康仍是一個相對陌生的品牌，天貓醫藥館多年的醫藥電商經驗、豐富的用戶和會員資源，以及較高的品牌認同度，正好可以彌補這塊短板。

與此同時，阿里健康在醫療服務和O2O線下運營方面的深耕，也能帶給天貓消費者更加全面立體的服務體驗。