郭樹清:

要牢固樹立以客戶為中心的理念，不斷改進銀行服務，消除部分銀行存在的“干活不彎腰”“坐地收錢”“只收費不服務等“官商”作風。持續提升市場研究能力和風險識別能力，在有效控制風險的前提下開展金融創新，開發適銷對路、量體裁衣的金融產品，縮短企業融資鏈條，降低企業債務杠桿，切實查糾偏離服務實體經濟的業務行為，深入開展監管套利、空轉套利、關聯套利等專項治理，直面小微企業和“三農”融資難、融資貴問題，銀行業主動作為，大力探索各種有效的經營模式。這方面，有些中小型銀行做得很好，大型銀行也作了很多探索。要努力健全守信聯合激勵和失信聯合懲治機制。銀行要積極爭取地方支持，與政府、企業統一思想、協調行動、共擔風險，探索推廣債委會聯動，共設償付基金，“銀政保”合作，銀稅互動等融資模式對中小企業、小微企業的服務，從根本上尋找互利共贏的破解之道。