中保協(xié)發(fā)布去年“十大風(fēng)險管理案例” 最高理賠44.95億

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每經(jīng)記者 袁園 每經(jīng)編輯  姚茂敦

3月14日，保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局（以下簡稱保監(jiān)會消保局）和中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱中保協(xié)）共同發(fā)布“2016年度中國最具代表性十大風(fēng)險管理案例”。

保監(jiān)會消保局局長呂宙表示，保護保險消費者合法權(quán)益是保險監(jiān)管的核心職能。近年來，保監(jiān)會消保局先后開展服務(wù)評價和小額理賠監(jiān)測等舉措督促保險公司切實重視和改進保險服務(wù)，多渠道、多樣式、多頻次開展消費者教育提高消費者識別風(fēng)險和維權(quán)能力。

據(jù)悉，去年中保協(xié)評選年度典型案例過程中，向全行業(yè)征集300余件保險理賠案例，涵蓋公共巨災(zāi)險、財產(chǎn)綜合險、農(nóng)險、責(zé)任險、車險，以及意外傷害險、重大疾病險、大病醫(yī)療保險等各大險種。財產(chǎn)險、人身險和責(zé)任險的前十大案例基本涵蓋去年發(fā)生的一些重大自然災(zāi)害和重大廣受社會關(guān)注的熱點事件。

以財險為例，“莫蘭蒂”臺風(fēng)案例、船舶拖航南海海域沉沒理賠案、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團特大雹災(zāi)理賠案例、橡膠樹綜合保險“莎莉嘉”強臺風(fēng)受損案例等備受關(guān)注的社會熱點事件均入列。《每日經(jīng)濟新聞》記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，去年保險業(yè)典型案例合計賠付達到53.59億元，其中，“莫蘭蒂”臺風(fēng)事件創(chuàng)下了當年最大賠案，總涉案損失金額約44.95億元。

值得注意的是，除了財產(chǎn)險、人身險各10例外，去年的典型理賠案例還單列了責(zé)任險領(lǐng)域的10例賠案。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，責(zé)任險在國內(nèi)還處于發(fā)展初期，但卻是一片藍海，有著很大的發(fā)展空間，去年篩選出的十個案例也是極具代表性的，每一個案例都代表了一個險種，有很大的借鑒和學(xué)習(xí)作用。如深圳自然災(zāi)害公眾責(zé)任險山體滑坡案例、問題酸奶致消費者不適賠償案例等。

“典型案例的評選突出‘風(fēng)險管理’，從消費者的角度出發(fā)，把保護消費者權(quán)益作為工作重點之一，強調(diào)保險作為風(fēng)險管理的市場化機制和社會安排。”中保協(xié)會長朱進元指出，風(fēng)險管理案例的評選不是單純以金額為選擇依據(jù)。案例教育性、引導(dǎo)力強。從中保協(xié)角度，正在推動行業(yè)風(fēng)險管理師的資格認證，讓保險從業(yè)者，出于消費者的需求開展，提供風(fēng)險管理方案的選擇。

朱進元指出，“新國十條”明確提出，完善保險經(jīng)濟補償機制，提高災(zāi)害救助參與度，以及將保險納入災(zāi)害事故防范救助體系等明確要求。2016年，全國保費收入3.10萬億元，同比增長27.50%；為全社會提供風(fēng)險保障金額2372.78萬億元，同比增長38.09%；累計賠付支出超過1萬億元，增長21.20%。“保險業(yè)姓保”的發(fā)展理念得到彰顯，保險保障能力大大增強，保險的經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”作用日益發(fā)揮。