BAT打小程序爭奪戰 電商類SaaS應用發展迎新機遇

每經記者 宗旭    每經編輯 趙橋    

隨著有贊及拼多多的先后上市，微信生態的潛力真正顯現出來，二者雖然是從同一個生態中生長從出來的，但是發展路徑卻不相同：拼多多基于微信社交鏈成就了電商零售地位，而有贊卻發展成為一家服務于商家的SaaS（軟件即服務）企業。

8月4日，在有贊商家交流會上，有贊CMO（首席營銷官）關予向《每日經濟新聞》記者表示，這樣做的好處在于基于SaaS規模化服務的特性可以降低商家經營門檻，另一方面也方便商家快速試錯。

有贊CMO關予 （每經記者 宗旭 攝）

小程序的戰爭 

當微信成為一個月活超過10億的超級APP時，它在許多人的心目中就變成一個擁有巨大流量的“蓄水池”，這對于求流量而不得的商家來說是一個巨大的誘惑。而小程序作為一個2B2C的入口，可以把人、商品、服務用一種輕型的APP的形式承載。騰訊通過大力開發小程序可以起到一個連接的作用，將越來越多的商家與微信生態發生聯系，最后的支付環節也能與微信支付連接，這對騰訊在智慧零售的變革中起到重要作用。

從近段時間來看，騰訊不斷在開放各種能力和應用場景。據不完全統計，在進入2018年之后，騰訊已經對小程序進行了多達11次更新。在7月11日的更新中，微信團隊在上海宣布對小程序進行升級，涉及場景、消息、性能、廣告變現等四個維度下的10余項新能力。

微信小程序推出新功能的速度越來越快，一方面是基于小程序自身的發展需要，另一方面或是面對阿里、百度進攻的防衛。繼去年騰訊、阿里推出小程序后，今年7月4日的百度AI開發者大會上，百度也正式發布了百度智能小程序。至此，互聯網BAT三大巨頭皆已入局小程序，各家也開始嘗試使用小程序圈住用戶，然后進行流量的分發變現。

不過，微信天然具備很好的社交屬性。“朋友圈里的所有人跟他多是朋友、同學、親人、同事等等比較熟悉的環境，熟悉的環境，熟悉的關系所產生的交易推薦要遠遠大于任何一種廣告形式。這也是在社交環境里面做裂變一個最有效的場景。” 有贊CMO關予表示。

據關予介紹，有贊今年年初已經開始和騰訊合作，深挖流量價值，“騰訊最大的優勢是具備巨大的流量池和數據庫，能夠找出與商家人群消費畫像相匹配的流量，然后我們可以進行定向的廣告投放。”

SaaS行業的兩個利好因素

事實上，基于微信生態成長起來的電商類SaaS企業不僅僅是有贊，還有微店、微盟、點點客等一批SaaS服務商，這些服務商能夠打破傳統的平臺流量分配壁壘，以社交為切入口，通過用戶分層進行精細化運營，來幫助商家實現流量變現。

隨著阿里巴巴、百度切入小程序，SaaS企業迎來一波新的發展機遇，特別是百度試圖打造的開放小程序生態，使得小程序不僅可以運行于百度平臺，也可以運行于外部APP上。關予表示，目前有贊已經在嘗試百度小程序。

百度、阿里巴巴涉足小程序或許會對騰訊造成一定威脅，但是對于有贊等這些需要流量的電商類的SaaS企業卻是利好，這是因為BAT并不涉足具體的SaaS產品，還是需要借助有贊、云集、微盟、點點客等一批SaaS服務商真正的觸及商家。

業內分析人士認為，對于SaaS企業來說，可以在更多的平臺上推廣自己的小程序SaaS服務。

對于電商類SaaS企業來說，另一個利好因素是新零售的提出，線下市場不斷互聯網化給線下零售市場帶來了新的機遇和空間，這對電商類SaaS企業來說也是新的增量市場。

據了解，有贊一開始是以微商城起家的。不過，據關予介紹，在所有的有贊商家里，擁有線下門店所占的比例可能接近70%。也就是說，有贊從最開始單純的電商解決方案，開始將重點傾斜到為線下門店提供線上、線下打通的技術支持和服務。

另外，從整體SaaS市場來看，據IDC預測，未來5年，中國企業級SaaS市場會呈現快速增長，年復合增長率將超過35.7%。值得注意的是，雖然SaaS代表了未來的發展方向，但是當前中國市場內的SaaS企業鮮有能夠盈利的。今年有贊借殼中國創新支付登陸港交所，由于不構成IPO，并未公布詳細財務數據，暫不清楚2017年的營收情況。

而對于當前中國SaaS企業的生存狀況，有贊CEO白鴉此前認為，國內發展成功的SaaS路徑是：三年投入，第四年微利，第五年開始賺回所有過往所有投入，第六年躺賺。據白鴉透露，已成立近6年的有贊在2017年Q2實現盈虧平衡，2017年Q3實現規模化盈利。