券商APP宕機(jī)致客戶撤單失敗，監(jiān)管調(diào)解：損失與故障存在因果關(guān)系

每經(jīng)AI快訊，券商交易軟件“宕機(jī)”后投資者能否維權(quán)，是中小股民較為關(guān)心的話題。近日，中證中小投資者服務(wù)中心旗下的中證資本市場法律服務(wù)中心披露的案例或具有參考意義。 據(jù)悉，有投資者在券商APP交易軟件上交易股票時遇到“宕機(jī)”，導(dǎo)致委托單撤銷失敗，造成相關(guān)委托單全部成交，因此向券商索賠5萬元。 中證資本市場法律服務(wù)中心（簡稱中證法律服務(wù)中心）調(diào)解員查閱委托記錄及成交記錄后認(rèn)為，客戶操作確實(shí)發(fā)生在券商系統(tǒng)“宕機(jī)”期間，所以投資者交易損失及“宕機(jī)”問題存在因果關(guān)系。 記者了解到，“交易系統(tǒng)穩(wěn)定性”一直是投資者投訴中的熱點(diǎn)問題之一，券商仍需要持續(xù)提升金融科技水平。（證券時報）