退休后首次！馬云發內部信

每經編輯 何小桃    

今天（4月10日），馬云在阿里巴巴內網發表題為《致改革 致創新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續改革。據悉，這是退休后的馬云五年來首次長篇幅分享對公司改革創新及未來前景的思考。

馬云在文中認為，過去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。通過向大公司病開刀，阿里重新回歸效率至上、市場至上，變得簡單和敏捷。

他認為新管理層“直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰略，更是打造未來的阿里”。針對行業未來，馬云判斷“三五年的時間跨度對于互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化，AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時！”

據都市快報，阿里內部人士稱，馬云在這篇帖文中落款花名“風清揚”，筆調堅定樂觀，“馬老師這些年雖然不在具體管理崗位，但作為創始人，總在公司發展關鍵時刻站出來，給員工解惑、鼓勁”。

一年前，2023年3月28日，阿里巴巴宣布其成立24年來最大力度的改革行動——“1+6+N”，即把阿里集團拆分成1個控股集團、6個業務集團和N個業務公司。2023年5月，阿里云、盒馬、菜鳥的上市融資計劃公布。然而，這個改組計劃隨后開始“糾偏”，阿里云不再分拆、盒馬IPO宣告暫緩，如今菜鳥也撤回IPO申請。

同時，阿里巴巴的管理層也發生巨大變化。從集團層面看，蔡崇信接替張勇出任董事局主席，吳泳銘出任集團CEO。從各業務板塊看，淘天集團CEO戴珊2023年12月卸任，本地生活集團董事長兼CEO俞永福2024年3月卸任，盒馬CEO侯毅不久前宣布退休。

去年11月，馬云曾在拼多多美股市值逼近阿里時在內網跟帖回應，祝賀拼多多過去幾年的決策、執行和努力，同時請阿里員工提出意見、建議和創新想法，堅信阿里會變、阿里會改。

4月3日，阿里巴巴集團董事長蔡崇信在受訪時反思了阿里過去幾年的問題。“因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。所以在某種程度上，我們有點自食其果。”

蔡崇信表示，未來，阿里首先要承認錯誤，并對人員進行改組。他評價新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶，專注于產品、界面和用戶體驗”，這對阿里巴巴來說是最重要的。

附馬云內部信：

致改革 致創新

——寫在阿里重組一周年

這幾天不少人給我發了Joe接受采訪的視頻，有人對我說，這個視頻對我們過去錯誤的坦承，尺度很大:)是的。感謝Joe的勇氣和擔當，有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。

過去25年阿里人造就了很多次成功，有過很多創新和領先。但這25年我們也經歷了無數次犯錯，未來77年也還會一路犯錯。坦然面對問題，不是為了否定過去，而是要負責任地尋找未來之路。不埋怨過去，不抱怨別人，時代變了，我們必須跟上時代，不僅僅要勇于承認并及時糾正昨天的問題，更是要面向未來而改革，這正是我們不斷前行的原因，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內網寫過：阿里會改，阿里會變。過去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領阿里進行了一系列著眼于未來的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀，從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上，重新讓公司變得簡單和敏捷。新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和“讓天下沒有難做的生意”的使命永遠不會改變，但是過去一年，新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰略，更是打造未來的阿里。

一直以來，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創新從來不是為了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去；我們的創新不是為了改變別人，而是改變自己；我們的創新也從來不是為了超越對手，而是追趕未來。創新不是為了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗。它要求你從內心顛覆認知，永遠挑戰自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事……

面臨這個技術巨大變革的時代，三五年的時間跨度對于互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗……AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時!

這一年，在內外眾多懷疑、各種壓力中，我看到了一個堅強勇敢的阿里團隊在誕生。談改革談創新，最怕的是把改革和創新變成了口號。改革和創新是痛苦的，因為改革要付出代價，創新是要一步步和自己磨出來的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔當，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。向你們致敬，正是你們的堅持，讓阿里重新回到健康成長的軌道。

改革和創新之路從來不會掌聲相伴，因為改的是我們最喜歡的壞習慣，革的是既得利益……路很長，但一起走不會孤單。未來，我們需要更加積極，更加主動迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個生機勃勃的未來阿里。

加油，阿里巴巴！

風清揚

2024.4.10

編輯|何小桃 蓋源源

校對|盧祥勇

封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖

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