2024-11-19 16:32:01
每經AI快訊，記者11月19日從中國保險行業協會獲悉，保險業協會當日發布《人身保險理賠服務規范》和《機動車輛保險理賠服務規范》兩項標準。其中，《人身保險理賠服務規范》是保險業首個人身險理賠服務方面的全國性行業自律規范。保險業協會表示，兩項標準的發布實施，將進一步統一人身險理賠的服務流程和服務規范，填補保險行業車險理賠服務相關標準的空白，鼓勵保險機構全面提升理賠管理水平，更好引導保險機構人員開展理賠服務，為廣大保險消費者提供更便捷、高效的理賠服務，充分保障保險消費者合法權益。（新華社）
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