多地通報“保水蝦仁”問題；啄木鳥多個平臺關閉下單入口丨消費早參

每經記者 畢媛媛    每經編輯 陳俊杰    

｜ 2025年3月17日 星期一 ｜

NO.1 多地通報保水蝦仁問題：責令對已售產品啟動召回程序

央視“3•15”晚會曝光“保水蝦仁”問題后，廣東省湛江市市場監管局聯合湛江市公安局組成工作專班，會同屬地市場監管、公安部門，聯合組織執法人員趕赴涉事企業開展檢查。現場查封原材料、半成品、成品一批，責令企業立即停止銷售涉事產品，對相關產品進行抽檢，并督促企業召回相關涉事產品。江蘇省連云港市贛榆區市場監督管理局發布通報，針對央視“3•15”晚會曝光連云港市贛榆區鮮知肴食品有限公司、漁趣多食品有限公司銷售無保水劑標簽的蝦仁，且存在現場環境衛生差的問題，連云港市贛榆區市場監督管理局立即聯合區公安等部門成立調查組連夜查處，對相關蝦仁產品進行查封并抽樣送檢，同時責令涉事企業暫停營業、下架相關網上產品，對已售產品啟動召回程序。

點評：“保水蝦仁”被曝光后，粵蘇兩地迅速行動，展現出監管的及時性與力度。這不僅保障了消費者權益，更維護了市場的公平競爭秩序。及時查封、抽檢、召回，能防止問題產品繼續流入市場，減少消費者損失，重塑消費信心。

NO.2 高潔絲稱“3•15”晚會曝光不涉及公司品牌，所有廢品集中至自有工廠處理

央視“3•15”晚會曝光位于濟寧市梁山縣的梁山希希紙制品有限公司銷售劣質衛生巾、多個知名品牌被點名。3月16日，高潔絲發布官方聲明稱：高潔絲所有設備生產過程中的廢品集中至自有工廠內的中央處理中心，通過設備進行切碎后壓縮，廢品產生至中央處理中心全流程視頻監控，每天進行抽檢后放行，不具備再制作售賣的條件。

點評：劣質衛生巾、紙尿褲曝光事件影響巨大。高潔絲等品牌及時發布聲明澄清，一定程度上能穩定消費者信心，其嚴謹廢品處理流程展示出良好內控，利于維持市場好感。

NO.3 啄木鳥多個平臺關閉下單入口

央視“3•15”晚會曝光了“啄木鳥”維修服務高價亂象。15日深夜，啄木鳥通過微博發布第二次聲明表示，放棄公關，接受陽光下的檢驗。記者注意到，啄木鳥已在多個平臺關閉下單入口，目前美團、支付寶及微信等平臺均已查詢不到啄木鳥家庭維修的官方下單小程序。

點評：啄木鳥此前受資本熱捧，還沖刺港股IPO。但如今，關閉下單入口反映出其業務受挫。在負面輿論沖擊下，若想重回資本市場視野，公司需徹底整改，重建信譽，以實際行動贏回投資者與消費者信任。

NO.4 屈臣氏回應“一次性內褲出現異物”：暫時停售有關產品，正全面復查生產環節

3月15日晚，某演員發文稱其曾購買的一次性內褲上出現疑似霉斑或污漬的異物。有評論指出，該款一次性內褲系屈臣氏旗下產品。屈臣氏中國 3月16日發文稱，屈臣氏十分重視產品的質量和消費者的反饋意見，目前正在對有關產品的生產環節進行全面復查和追溯。同時，出于對消費者體驗的高度重視，已暫時停售該產品。感謝各界的監督和關注。

點評：屈臣氏迅速采取復查、追溯及停售等舉措，體現了對消費者反饋的重視和積極態度。對任何企業而言，都凸顯了產品質量管理對品牌的重要性。

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