網(wǎng)易金韜發(fā)內(nèi)部信開出四劑“猛藥”，《陰陽(yáng)師》“自我救贖”能否重回巔峰？

每經(jīng)記者 張梓桐    每經(jīng)編輯 魏官紅    

4月8日，曾經(jīng)帶隊(duì)做出過《陰陽(yáng)師》和《哈利波特：魔法覺醒》的網(wǎng)易Zen事業(yè)部總裁金韜發(fā)布了一封內(nèi)部信澄清離職傳聞。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，在該內(nèi)部信中，金韜表示Zen事業(yè)部正式更名為陰陽(yáng)師事業(yè)部，創(chuàng)始人金韜將接管一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)，并提出“回歸精品化、真誠(chéng)化的研發(fā)理念”的四大改革方向。

2016年上線的《陰陽(yáng)師》堪稱中國(guó)手游史上的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。憑借獨(dú)特的美學(xué)、沉浸式劇情和創(chuàng)新社交玩法，這款游戲上線首月即迅速“出圈”，一度打破騰訊系手游的市場(chǎng)壟斷。然而，隨著運(yùn)營(yíng)周期拉長(zhǎng)，這個(gè)曾經(jīng)的現(xiàn)象級(jí)IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）市場(chǎng)表現(xiàn)開始?xì)w于平淡，2023年部分月份的游戲流水甚至跌出中國(guó)iOS暢銷榜前20。

金韜本次內(nèi)部信，意味著這個(gè)曾創(chuàng)下國(guó)產(chǎn)二次元手游巔峰的IP，正在經(jīng)歷一場(chǎng)從內(nèi)到外的深度調(diào)整。

金韜在內(nèi)部信末尾引用了游戲中的臺(tái)詞：“真正強(qiáng)大的不是山洪野火，而是渡世而來的溫柔的風(fēng)。”這句話或許也隱喻了《陰陽(yáng)師》未來的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)。在經(jīng)歷狂風(fēng)暴雨后，這個(gè)IP能否以更柔性的方式重建與玩家的情感聯(lián)結(jié)？這個(gè)答案可能也將決定《陰陽(yáng)師》能否續(xù)寫下一個(gè)八年的輝煌。

“手術(shù)刀式”改革：直擊四大痛點(diǎn)

“幫一只狗找兇手”的劇情副本、“偽神降臨”全服協(xié)作活動(dòng)??成為諸多玩家的記憶符號(hào)。而如今，《陰陽(yáng)師》亟需一場(chǎng)徹底的改革。

面對(duì)困局，金韜在內(nèi)部信中開出了四劑“猛藥”。

首先是堅(jiān)定用戶導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“傾聽玩家意見”。

其次是加大研發(fā)投入，優(yōu)化創(chuàng)新布局，要“打破恐懼思維”，這或許將改變長(zhǎng)期依賴“式神抽卡+爬塔活動(dòng)”的保守模式。

此外，運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整尤為關(guān)鍵。內(nèi)部信中指出要真誠(chéng)化運(yùn)營(yíng)，或許是想避免此前春節(jié)期間“限定福利”縮水導(dǎo)致口碑滑坡的情形。

最核心的則是內(nèi)容方向的轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)決定回歸故事與角色塑造，減少關(guān)注“數(shù)值收束”。

值得注意的是，信中透露將“培養(yǎng)新的有愛的骨干梯隊(duì)”并“淘汰不合格團(tuán)隊(duì)成員”。

事實(shí)上，網(wǎng)易近期的確開始聚焦團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出效率。

2025年2月，網(wǎng)易CEO（首席執(zhí)行官）丁磊表示，涉及不同工作室的研發(fā)資源分配、投入時(shí)，會(huì)非常重視作品的未來模式、生產(chǎn)效率，并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)有些項(xiàng)目未來推出時(shí)，不適合市場(chǎng)用戶的需求，會(huì)積極果斷踩剎車；也會(huì)對(duì)質(zhì)量、效率都非常好的項(xiàng)目，加大資源投入力度。

他表示，在游戲立項(xiàng)時(shí)、立項(xiàng)完成后，以及中間的開發(fā)過程中，要不停適應(yīng)未來市場(chǎng)需求，該加大的就加大，該停止的就停止。

游戲“內(nèi)容為王”時(shí)代回歸

改革方向雖已明確，前路依然布滿荊棘。

如何平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn)，成為擺在《陰陽(yáng)師》團(tuán)隊(duì)面前的首要難題。

與2016年相比，當(dāng)前二次元賽道已是一片紅海。《原神》《崩壞：星穹鐵道》等產(chǎn)品不斷抬高玩家的審美門檻，而《陰陽(yáng)師》的回合制卡牌玩法面臨老化風(fēng)險(xiǎn)。

金韜提到了“IP續(xù)作”，但記者注意到，備受期待的《代號(hào)：世界》至今未公布上線時(shí)間，短期內(nèi)仍需依靠現(xiàn)有產(chǎn)品維持IP熱度。

IP生態(tài)建設(shè)同樣任重道遠(yuǎn)。對(duì)比《原神》通過動(dòng)畫、音樂、線下活動(dòng)構(gòu)建的立體IP生態(tài)，目前《陰陽(yáng)師》的衍生內(nèi)容影響力相對(duì)有限，其動(dòng)畫《平安物語》豆瓣評(píng)分7.2分。內(nèi)部信中“重新構(gòu)建IP組和品牌組”的表述，或許預(yù)示著網(wǎng)易將加大跨媒體開發(fā)投入。

此外，對(duì)玩家信任的修復(fù)也絕非易事。有玩家在論壇上表示，此前的“超鬼王事件”只是導(dǎo)火索，根本矛盾是部分玩家覺得策劃不懂游戲。

《陰陽(yáng)師》的運(yùn)營(yíng)案例也為游戲行業(yè)提供了深刻啟示——即便是曾經(jīng)創(chuàng)造出輝煌成績(jī)的頂級(jí)IP，在缺乏持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給的情況下，用戶留存也會(huì)發(fā)生變化。

金韜的回歸讓不少人聯(lián)想到《魔獸世界》設(shè)計(jì)師Chris Metzen重返暴雪，這種創(chuàng)始人與產(chǎn)品的深度綁定，往往能有效提振玩家信心。其實(shí)，從此次內(nèi)部信不難看出，相關(guān)調(diào)整是網(wǎng)易對(duì)產(chǎn)品主義的一次重新確認(rèn)。

當(dāng)整個(gè)行業(yè)陷入“卷美術(shù)、卷流水”的不健康競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，回歸內(nèi)容本質(zhì)反而可能成為差異化突破口。

市場(chǎng)密切關(guān)注這個(gè)曾開創(chuàng)時(shí)代的作品，能否在“回歸初心”的旗幟下，再次證明優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值？而網(wǎng)易這場(chǎng)關(guān)乎經(jīng)典IP的救贖行動(dòng)，也將為整個(gè)游戲行業(yè)的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)提供借鑒。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 董興生 攝