民生銀行上線“跨境無卡交易安全鎖” 助力客戶防范電詐風險

近日，蘇州袁女士發現賬戶發生了一筆非本人操作的跨境出款交易，在銀行協助排查交易流水時，發現該筆交易觸發了民生銀行風險管控模型，被“跨境銀聯無卡交易安全鎖”成功攔截，避免了4362元經濟損失。

經了解，袁女士14歲的兒子在期末考試結束后玩了一款在線游戲，被不法分子以“賣裝備先付款刷流水后返現更高”為理由，引導其使用母親的手機點擊不明鏈接開展交易。次日，袁女士發現其賬戶的異常交易提示短信后迅速報警。“幸好民生銀行的安全鎖攔截了風險。”袁女士致電感謝民生銀行。

隨著數字化支付的普及以及居民境外消費場景的增加，“跨境無卡交易”成為電信詐騙的高發領域。為有效防范跨境高風險交易，為客戶提供更高效、安全的跨境線上交易服務，民生銀行自2025年3月27日起推出一款創新的金融安全產品——“跨境無卡交易安全鎖”。它是民生銀行在深入研究市場和客戶需求的基礎上，結合先進的風控技術和大數據分析能力，精心打造的一款安全防護產品。截至2025年6月，該產品已協助多位客戶阻斷電信詐騙風險，成功攔截87筆可疑交易，累計保護金額70.98萬元，為客戶的資金安全提供了強有力的保障。

在防控風險、保障資金安全的原則上，“跨境無卡交易安全鎖”的設計充分考慮了用戶體驗，客戶可以根據自身跨境消費習慣或交易訴求，隨時隨地通過民生手機銀行App或客戶熱線95568，自主設置“跨境線上交易”限額或對產品進行加鎖設置，提升跨境支付的安全感和信任度。此外，該產品全面覆蓋客戶的各類交易場景，包括跨境互聯網線上支付、境外商戶手機閃付（移動支付）。無論是境外網站購物、境外購物App或其他跨境移動支付交易，都可得到全方位保護。與市場同類產品相比，該產品通過限額設置不僅有效攔截潛在的電信詐騙交易，還能夠確保客戶的正常用卡體驗，實現安全與便捷同步。

未來，民生銀行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續創新金融安全產品，助力客戶在數字化時代安心享受金融服務。