知名奶茶緊急致歉：全國核查，下架整改

每經編輯｜畢陸名    

針對網友發帖吐槽新品“蘋果糖”問題多多一事，12月20日，知名奶茶品牌樂樂茶發布致歉聲明表示，第一時間全面核查了全國門店的“蘋果糖”系列產品，不符合標準的已立即下架，相關門店已責令立即整改，并對出品嚴重不符的門店進行嚴厲處罰。

樂樂茶小程序顯示，新品“鳳梨蘋果糖”單杯價格26元，另外加“一顆蘋果糖”是9.9元。

“這次由于我們自身考慮不周、準備不足，導致出品不夠穩定，影響了大家的體驗。”12月20日晚，樂樂茶發布致歉聲明表示，19日上午，陸續收到多家門店顧客和線上平臺的反饋，主要集中在以下幾個問題：杯中的蘋果沒有裹上糖；裹糖太少，蘋果容易氧化；糖裹得太厚，口感過粘；糖漿溫度過高，導致蘋果顏色變深；頂部裝飾漏放或擺放不標準。

樂樂茶稱，收到反饋后，已第一時間全面核查了全國門店的“蘋果糖”系列產品。不符合標準的產品已立即下架，相關門店已責令立即整改，并對出品嚴重不符的門店進行了嚴厲處罰。目前全國門店“蘋果糖”系列已陸續恢復上架。

據極目新聞，就“蘋果糖”系列飲品整改問題，記者致電樂樂茶官方客服，詢問該系列飲品針對消費者提出的問題做了哪些相應改進，客服表示：飲品制作屬于配方問題，客服并不清楚，具體可以咨詢門店，以門店告知為準。

值得一提的是，近期，樂樂茶在其小紅書賬號宣布面向多個空白城市開放獨家代理名額，開放區域覆蓋陜西、甘肅、青海、寧夏、江蘇、安徽、黑龍江等近30個省份。城市獨家代理享受“區域獨家”開店權，首店免費品牌形象升級，加盟費額外優惠第二個。

今年3月，還曾傳出消息，“樂樂茶品牌計劃在2025年將直營店全部閉店撤鋪，只保留加盟門店”，樂樂茶方面對此予以否認。樂樂茶表示，目前樂樂茶全國門店400+家，其中直營店近100家，2025年計劃全年門店數增長至700家，團隊和資源重點投入到加盟事業工作中，幫助門店提升市場競爭力。

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