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商業地產“云服務”業態革命

2013-12-27 01:31:26

每經編輯|每經記者 王杰、楊羚強發自北京、上海    

每經記者 王杰、楊羚強發自北京、上海

12月,商業地產領域最大的消息莫過于王健林放棄和馬云的賭約。同時,萬達推出了自己的電商平臺——萬匯網。通過萬匯網,萬達的忠實消費者們可以第一時間了解萬達廣場最新的一系列促銷活動內容,并通過電腦或手機下載那些優惠券或免費體驗券。

事實上,其他商業地產開發商也在發展自己的電商平臺,比如寶龍開發的“寶龍廣場在線”,就可以通過網站購買寶龍城市廣場的各類商品。

商業地產開發商們正在試圖通過云服務的平臺,最大限度地降低電商帶給他們的沖擊。其中少數人已經想到可以利用云服務的平臺,發展全新的商業模式,甚至改變傳統制造業和零售業的業態。

大數據意在“多贏”/

中午飯點,可以通過手機端口提前預訂;去銀行前的十分鐘,先通過網絡作預約,減少實際排隊等候的時間……這是嘉凱城方面展示運行的云服務平臺軟件。嘉凱城上海名鎮天下商業管理有限公司副總經理倪煜東認為,商業地產和互聯網之間并不只有競爭關系,通過對互聯網的合理利用,商業地產的運營可以獲取更為豐厚的回報。

這個觀點也在被包括王健林在內的很多商業地產開發商所接受。他們都在嘗試將商業地產和互聯網結合,進而發展出全新的業態。

以萬達的萬匯網為例,其用途是更多地收集消費者的消費習慣,進而為可能消費的項目尋找潛在的商家,進而最大限度地促進消費。這些數據也能有力地說服萬達很多潛在的租戶,讓他們知道自己所支付的每一筆租金都是物有所值的,實現開發商、消費者、租戶“多贏”。

基于同樣的考慮,嘉凱城的云服務平臺,也有能力統計每一個前往嘉凱城商業項目購物的人群的消費開支和購買能力。

寶龍地產總裁助理兼營運管理中心副總經理吳弼川說,利用云服務平臺,開發商可以大大強化線下的商家盈利能力,提升物業價值,從租金回報和物業增值上獲益,這是目前大部分商業地產商都已經想到的。

“云平臺”帶來的商業革命/

然而,互聯網帶給商業地產的并不僅僅是可以統計消費者的消費習慣和消費支出,再說服零售商花高價租鋪子;也不僅僅是一個用來為商場做促銷宣傳的載體。

對于很多商業地產開發商來說,它還意味著業態的革新——通過商業地產和互聯網的結合來改變現有的制造業和零售業的方式。

吳弼川提到了一種傳統的商業業態——服裝私人定制。早些年,上述業態曾是相對低端的服務業態。然而,如今很多奢侈品的品牌都已經推出了私人定制服務。前往商業廣場的奢侈品專賣店,由店員為其丈量身高、體型的尺寸,然后再根據其喜好,由后端的工廠為其設計、生產服裝,已經成為一些高端人群的消費方式。

這種需要到商業地產體驗消費的方式,還不僅僅是在服裝領域。鐘表、家電、眼鏡……諸多的商品領域,都可以通過這個模式來實現。這些定制服務,售價相對較高,能產生較高的利潤,足以滿足商業地產持續不斷地租金增長需求。

與此同時,這類定制業務,也是目前的電商無法滿足的。吳弼川認為,電商無法完全掌握非標準化商品市場,尤其是那些現場體驗超過價格敏感度的商品。

某種意義上,這也將成為商業地產未來的發展趨勢,由銷售商品為主的店鋪變成以體驗消費為核心的服務店。

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