不只搭平臺還搞投資 支付寶布局小程序背后的野心

每經記者 李卓    每經實習記者 陳克遠    每經編輯 張海妮    

支付寶布局小程序，總是難以避開對標微信小程序的話題，但若將之放到整個支付寶生態建設中來看，這實際上是其從支付工具走向場景平臺的重要一步。

9月12日，支付寶舉辦了一場小程序專場開放日。這是自去年9月支付寶小程序宣布公測后，官方團隊首次系統解讀支付寶小程序。同時，支付寶宣布成立小程序事業部，并將在未來3年投入10億元成立科技創新基金。

在業內人士看來，市場總是給后來者留有機會。盡管微信小程序率先起步掀起了市場熱潮，但就目前階段而言，開發者和商家具有較大的選擇權，平臺間的競爭為時尚早。此外，有了微信小程序的前期探索，不論是資本、商家或是開發者的積極性都已被充分調動，對于支付寶小程序來說，關鍵在于基于自身的生態需求，未來的道路能走多遠。 

小程序承載支付寶轉型重任

微信開創了小程序的先河，這讓支付寶在發力小程序時難免顯得被動。但如果考慮到螞蟻金服已經成為繼阿里、騰訊之后國內第三大互聯網公司的情況，或許也就可以理解，支付寶布局小程序背后有著更多的考量。

“支付寶小程序是螞蟻金服未來三年最重要的戰略之一。”在支付寶小程序專場開放日現場，螞蟻金服副總裁胡喜這樣強調支付寶小程序的重要性。

根據阿里巴巴在2019財年一季報披露的螞蟻金服數據，支付寶和全球合作伙伴一起服務的用戶達到8.7億。在此情況下，支付寶如何更好地服務于商家用戶是需要思考的問題，而小程序是其給出的答案。

實際上，對于小程序的特點，經過近兩年來微信小程序的鋪墊，人們對其已經有了廣泛認知。從開發者和商戶的視角來說，相較于App，小程序開發周期短、推廣成本低，且能夠快速響應用戶需求。但對于支付寶來說，加碼小程序不僅是為滿足用戶需求、提升體驗，同樣也是基于自身發展的考量，這是其從單純的從支付工具向場景平臺轉變的技術載體。

支付寶小程序事業部總經理管仲表示，從小程序宣布公測開始，過去一年中支付寶小程序主要做了三件事：首先是對小程序的操作系統進行打磨；其次就是將小程序作為載體，嘗試與既有的支付寶業務結合進行場景化拓展；最后是以小程序為基礎，將支付寶的生態資源進行商業化開放。

就此也可以看出，支付寶小程序實則也是支付寶發揮既有資源優勢，進一步挖掘平臺存量用戶價值的突破口。而從支付寶小程序的增量情況來看，商家和開發者顯然對此樂于嘗試。根據支付寶最新披露的數據，截至目前，支付寶小程序數量超過2萬個，DAU（日活躍用戶數量）超1.2億人，累計用戶數超3億人。 

基于商業屬性差異化布局

隨著支付寶小程序的生態構建逐步完善，對于商家和小程序開發者而言，這是一片值得嘗試的新藍海。但就當前的市場情況而言，在用戶觀念中，小程序多少還是會被打上微信的標簽。為此，支付寶小程序在提升底層服務能力的同時，也需要強化平臺形象刷新用戶認知。

微信公眾平臺公開的小程序開放類目顯示，微信小程序將運營主體分為非個人主體、個人主體及海外主體三類。其中，對非個人主體開放的類目包括快遞業與郵政、教育、政務民生、金融業、出行與交通、房地產、生活服務、IT科技、餐飲、旅游、時政信息、文娛、工具、電商平臺、商家自營、商業服務、公益、社交、社交紅包、體育、汽車、醫療，總計22類一級類目。

同時，根據小程序數據統計平臺阿拉丁發布的“8月微信小程序TOP100榜單解析數據研究報告”，當月微信小程序行業排名前五的分別是餐飲、網絡購物、游戲、旅游及出行服務。

對比而言，目前支付寶小程序已開放工具、零售、生活服務、旅游出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務九大類目。其中，排名前三的行業是出行、零售和生活服務。盡管類目數量不多，但更為聚焦。用管仲的話說，支付寶本身屬性就是一個“離錢很近”、“離信用很近”的App，因此，支付寶小程序的服務主要聚焦在商業和生活服務場景。

對此，互聯網分析師楊世界在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，微信布局小程序有著先發優勢，無論是對于支付寶還是百度等其他互聯網企業來說，布局小程序時難免會產生用戶重疊和競爭，這對于小程序行業的整體發展來說是好事。而基于微信和支付寶不同的基因屬性，預計未來兩大平臺也會有不同的走向。

此外，楊世界認為，微信小程序基于社交流量的特點，鏈接的場景比較多元、復雜，而支付寶在布局小程序時有著明顯的商業屬性，從鏈接商業場景的豐富度及與商家鏈接的韌度來看，有著自身的優勢，更容易實現商業轉換。

數據也顯示，相較于游戲類小程序，網絡購物類小程序的用戶黏性更高。上述阿拉丁報告顯示，8月微信游戲類小程序的30日留存率為21.9%，而這一數字在7月僅為18.2%；相較而言，網絡購物類小程序在7月、8月的30日留存率均為28.1%。而根據支付寶此前公布的數據，2018年7月，支付寶小程序平均7日留存率為29%。 

不只搭平臺還搞投資

可以看到的是，繼微信與支付寶布局小程序后，今年7月百度也對外發布了百度智能小程序。而互聯網巨頭的扎堆布局，進一步推高了小程序的市場熱度，這種火熱的勢頭也反映在資本市場上。

“上半年最熱的投資風口，小程序要算其一，對于一些好項目，有的甚至擠不進去。”一位創投機構的投資總監告訴記者。另據公開報道，今年上半年進入小程序行業的投資資金已經超過30億元，包括金沙江、紅杉中國、險峰長青、IDG、真格基金等。

經緯中國合伙人肖敏對此解釋稱，之所以看重小程序，因為它可以充分利用流量的價值洼地，同時這也是移動支付大生態下的發展機會。“好的企業需要思考幾個問題，如何用低成本快速找到用戶？如何把平臺的轉化率提到最高、讓復購最頻繁？如何把交易摩擦降到最低？而小程序做到了這些。”

資本市場投資小程序顯然看重的是其成長空間及高回報率，而事實上，不只是投資機構在加碼小程序投資，騰訊、阿里巴巴等也在對市場進行投資。而對于后者來說，投資小程序實際上也是培育平臺生態的一部分。

騰訊投資的拼多多如今已經赴美上市。此外，包括其投資的生鮮電商每日優鮮、社交電商好衣庫及小程序服務提供商SEE小電鋪也都在微信生態中有著活躍的表現。

因此，支付寶布局小程序背后，不只是從支付工具向場景平臺的轉型。在此次的支付寶小程序開放日活動中，支付寶宣布將在未來3年投入10億元科技創新基金，專門用于激勵、孵化支付寶小程序生態創業者。據悉，目前包括人人租機、嘉圖借書等開發團隊已經獲得了支付寶科技創新基金的首批投資。

螞蟻金服副總裁紀綱表示，不同于財務投資，支付寶的科技創新基金主要是進行戰略投資。在他看來，財務投資是要從好的項目中優中選優的，支付寶的投資要更加貼近業務，起到的是“托底”的作用。一方面，支付寶會對小程序提供基礎扶持的方案來確保生態繁榮，另一方面，對于早期的項目也愿意承擔風險。

“科技創新基金更大意義在于扶持，鼓勵開發者創新。”管仲在接受《每日經濟新聞》記者采訪時進一步表示，支付寶如今已經形成了自身的生態，而這個生態需要各個業務去培養、呵護。換言之，對小程序開發者的鼓勵與支持，實際上也是支付寶自身拓展商業空間的需求所在。