“丁義珍式窗口”又出現了！老人就醫要半跪著辦業務，網友：就不能加把椅子？工作人員：得向上反映……

每經編輯｜李澤東    

2月22日，蘇州一醫院再現“丁義珍式窗口”的話題登上熱搜，啥情況？

當地市民拍攝的視頻顯示，繳費窗口裝有玻璃墻，并留有一個窗口，一名老人正半蹲半跪在窗口前，與工作人員交流，身后還有其他患者排隊。粗略目測，窗口高度和成年男性腰部齊平。

22日下午，極目新聞記者聯系了吳江區第五人民醫院。值班工作人員表示，并不清楚此前有沒有人反映窗口過低的問題，將會向院領導反映此事。

對此有網友評論：就不能加把椅子？

據河南廣播電視臺大象新聞，工作人員接受記者采訪時表示，“加椅子不是我能決定的，這個我只能向上反映”

此前，安徽、云南等多地醫院頻現“丁義珍式窗口”。據健康時報記者不完全統計發現，2021年以來，河南、安徽、云南等多地醫院頻頻出現“丁義珍式窗口”，即服務窗口太低或者太小，患者辦理業務需要半蹲或者跪著，非常不便民。

譬如，2021年3月20日，大河報曝光河南省周口市第一人民醫院出現“丁義珍式窗口”，在該院一樓大廳的服務窗口、中藥和西藥的窗口，窗口太低且沒有椅子，患者或家屬只能站著彎腰趴著辦事。4月19日，記者致電周口市第一人民醫院，醫院辦公室工作人員表示，窗口已在第一時間整改，目前在窗口前擺放了凳子，患者和醫務人員可以平視交流，此外窗口附近安排了安保人員維持秩序。

該院院辦人員稱，醫院窗口設有高窗口也有低窗口，適應成人和兒童。網絡曝光的問題窗口的第二天，該院已對其進行整改，整改措施是不升高現有窗口，改造實施開放式服務。

醫院已經將藥房窗口上方的透明玻璃整體去掉，改成了全面無障礙式窗口，這樣患者不需再低頭、彎腰，透過空隙與醫務人員交流，方便患者就醫。

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