微信成立電商產品部；京東外賣回應系統崩潰：“618”訂單暴漲所致｜未來商業早參

每經記者｜楊昕怡    每經編輯｜楊夏    

｜ 2025年5月15日 星期四 ｜

No.1 微信成立電商產品部

5月14日，騰訊發布全員信，涉及WXG事業群調整。主要內容包括：成立電商產品部，負責微信內交易模式的探索，加速發展交易基建及交易生態，運營微信交易新模式；開放平臺基礎部更名為開放平臺部，負責微信公眾號和小程序產品的策劃、研發和運營工作。

點評：騰訊成立微信電商產品部，意在挖掘微信龐大流量的電商潛力，依托社交生態構建交易新模式，緩解其在電商領域長期落后于阿里、京東的壓力。通過小程序、視頻號等，騰訊已有一定電商基礎，但與成熟電商平臺相比，交易基建、供應鏈管理仍有差距。此次調整顯示騰訊對電商業務的重視，但面臨抖音、快手等平臺的流量競爭，以及阿里、拼多多的成熟模式挑戰，微信若不能快速完善交易生態，提升用戶購物體驗，恐難在電商市場實現突圍。

No.2 京東回應外賣系統崩潰：訂單暴漲所致，已恢復

5月14日，針對“京東外賣崩了”一事，京東外賣發文稱，因京東外賣“618”活動訂單量暴漲，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復。為表達歉意，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。同時，對于午高峰宕機期間所有下單用戶，京東外賣將額外發放一張10元無門檻優惠券到下單賬戶。

點評：外賣行業競爭激烈，京東外賣作為后來者，此次事件雖可借補償挽回部分用戶信任，但根本上需加大技術投入，優化系統架構，提升服務可靠性，方能在巨頭林立的外賣市場持續搶奪份額。

No.3 庫迪咖啡和臨滄市政府簽署戰略合作協議

5月14日，庫迪咖啡和臨滄市人民政府在云南臨滄簽署戰略合作協議。根據協議，庫迪咖啡將臨滄市作為公司在國內發展咖啡種植、鮮果處理、精深加工的核心基地，圍繞咖啡全產業鏈發展的思路與臨滄市開展全面深入的合作。

點評：庫迪咖啡與臨滄市政府合作布局咖啡全產業鏈，意在掌控上游原料，降低成本并提升產品競爭力。近年來咖啡市場競爭白熱化，瑞幸、星巴克等品牌不斷擴張，庫迪需通過全產業鏈整合打造差異化優勢。

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